Chính sách giao hàng

Công Ty Xử Lý Nước Thải ReGreen Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tin cậy và minh bạch. Dưới đây là các quy định chi tiết về quy trình xử lý đơn hàng và giao nhận sản phẩm.

1. Quy trình xử lý đơn hàng và thời gian giao hàng

Xử lý đơn hàng: Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ. Nhân viên của chúng tôi sẽ phản hồi lại thông tin chi tiết cho Quý khách về phương thức thanh toán và lịch trình giao nhận.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Hàng hóa thường sẽ được giao đến tay Quý khách trong khoảng 3 đến 5 ngày làm việc kể từ ngày chốt đơn hàng. Thời gian này có thể được điều chỉnh linh hoạt theo thỏa thuận cụ thể với Quý khách khi đặt hàng.

2. Các trường hợp giao hàng có thể bị chậm trễ

Trong một số tình huống bất khả kháng, việc giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Chúng tôi sẽ luôn chủ động thông báo cho Quý khách nếu xảy ra các trường hợp sau:

Không liên lạc được: Nhân viên giao hàng không thể liên hệ qua điện thoại với Quý khách để xác nhận hoặc phối hợp giao nhận.
Thông tin sai lệch: Địa chỉ giao hàng Quý khách cung cấp không chính xác, thiếu thông tin hoặc khó tìm.
Lượng đơn tăng đột biến: Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến trong các giai đoạn cao điểm, dẫn đến quá trình xử lý bị chậm hơn bình thường.
Vấn đề từ Đối tác: Việc giao hàng bị chậm trễ do đối tác cung cấp nguyên liệu hoặc đối tác vận chuyển giao hàng chậm hơn lịch trình, đặc biệt khi họ ưu tiên vận chuyển cho các đại lý hoặc khách hàng hợp đồng lớn.

3. Quy định về thông tin đặt hàng và trách nhiệm khách hàng

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân cần thiết (tên, số điện thoại, địa chỉ) theo yêu cầu. Việc này giúp chúng tôi cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất.

ReGreen Việt Nam có quyền:

Kiểm tra và xác minh các thông tin mà Quý khách cung cấp.
Từ chối đăng ký tài khoản không xác định rõ danh tính hoặc hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ, thất lạc hoặc các sự cố phát sinh khác vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

4. Hỗ trợ đặc biệt và tư vấn vận chuyển

Khách hàng có nhu cầu lớn: Đối với khách lẻ có nhu cầu sử dụng sản phẩm lớn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để thỏa thuận về hợp đồng, chính sách ưu đãi và mức phí vận chuyển phù hợp.

Tư vấn & vận chuyển đặc biệt: Nếu Quý khách có yêu cầu vận chuyển đặc biệt hoặc cần được tư vấn về hình thức vận chuyển tối ưu với mức cước phí hợp lý nhất, xin vui lòng liên hệ:

Số điện thoại: 0902.337.365
Email: info@regreenvn.com

Công Ty Xử Lý Nước Thải ReGreen Việt Nam cam kết luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách với chi phí giao hàng hợp lý nhất.